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烟囱不呛了，日子更香了

从西航港街道西餐厅的烟道“全密封”改造，到怡心街道烤羊肉店的整体搬迁——一个个曾被反复投诉的“老大难”点位，正陆续清零。

从西航港街道西餐厅的烟道“全密封”改造，到怡心街道烤羊肉店的整体搬迁——一个个曾被反复投诉的“老大难”点位，正陆续清零。这背后，是成都双流区城市管理和综合行政执法局今年以来以“搭平台共治、一点一策精准、科技智慧监管”为抓手，扎实推进餐饮油烟治理攻坚的真实写照。如今，重点点位投诉量较治理前下降近八成，居民满意度持续攀升，城市烟火气与生态清新感正逐步走向共生共融。 “坝坝会”开到店门口，把怨气谈成和气 餐饮油烟治理难在哪？难在主体多、诉求杂、协调不易。 双流区城市管理和综合行政执法局的破题思路很清晰：机制先行，并牵头制定了《成都市双流区2026年餐饮油烟污染治理攻坚行动方案》，依托街道基层网格，整合城管、物业及相关职能部门力量，构建起全链条闭环治理体系。 但机制再完善，最终还得落到“人”身上。在双流，化解矛盾的方式格外“接地气”：“坝坝会”开在小区广场，“现场协调会”摆在店门口。商户和居民围坐一圈，把问题摊开来说透。 怡心街道华府大道四段新希望锦粼湖院周边，一家烤羊肉店曾因油烟扰民被反复投诉。执法人员没有一罚了之，而是联合区民宗局、怡心街道，组织物业、居民代表和商户多次协商。在充分兼顾经营需求与居民感受后，商户最终同意整体搬迁，该点位投诉自此清零。 同样，西航港街道大成郡的一家西餐厅门店，油烟异味让楼上住户苦不堪言。尽管商家证照齐全、排放数据达标，但呛人的气味依然“穿墙入户”。城管部门牵头召集小区物业、开发商、门店负责人、品牌总部运营方及业主代表共同会商，对着排烟管道逐段排查、现场“会诊”，最终推动商家对烟道进行全面密封改造。整改完成当天，该点位的投诉记录也画上了句号。 一个点位一个方子，“达标还扰民”不再无解 餐饮油烟投诉成因复杂，不少点位存在“合法经营、排放达标、气味仍扰民”的现实困境——关停，伤了商户；不管，苦了居民。怎么办？双流的选择是：不搞“一刀切”，而是逐一溯源、靶向施治。 东升街道某烧烤店资质齐全、排放达标，但特殊气味始终困扰周边邻居。城管人员没有简单关停了之，而是引导商家加装室内油烟净化装置、异味处理设备以及室外排烟口净化设施，同时规范经营区域。整改后，该店被纳入重点监管名录，落实“人盯源”管控机制，日常巡查与重点时段定点值守双管齐下。 <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2026/08/25/c961b5e7-1af2-44fb-9500-517267c05c18.png" alt="LOCAL17876277851745KYXHFBDPH.jpg.png"> 东升街道某烧烤店增设室外排烟口净化设施 这套量身定制的方案，既保住了商家的生计，也换回了邻里的安宁。数据最能说明问题：今年6至7月，该点位投诉量较4至5月下降约80%。 给油烟装上“千里眼”，超标了自动“吹哨” 传统油烟监管长期面临取证难、响应慢的痛点。如今，双流区正用科技手段为执法装上“智慧大脑”。 截至目前，全区已有500家大中型餐饮服务单位完成油烟在线监测设备安装，覆盖44个重点污染监管点位，对油烟排放口实行“排放浓度+设备运行状态”双线实时监控。接下来，双流区还将打通微信小程序预警通道——一旦油烟超标，弹窗推送、实时报警将同步触发，确保问题第一时间发现、第一时间处置。 从“人海战术”到“智慧监管”，从被动响应到主动预警，油烟治理正在变得更聪明、更高效。 从多方联动解决麦当劳油烟异味，到烧烤店加装“定制版”净化设备，双流区的餐饮油烟治理正在用一件件具体的事证明：烟火气和清新感，从来不是非此即彼的选择题。 下一步，双流区城市管理和综合行政执法局将持续深化“平台共治+靶向施治+科技赋能”的综合治理模式，在守护城市烟火气的同时，持续改善人居环境品质，让每一位居民真切感受到“推窗见清新，下楼品烟火”的舒适与安逸。（成都城市管理供稿） 一审：陈春安 二审：王艺静 三审：郑瑜涵 复核：柳静