成都市双流区黄水镇楠柳社区：六方网格协商聚力共绘场镇幸福图景

网格协商的力量正一点点织密治理网，商居共融的幸福图景，正在老场镇的烟火气里慢慢铺展。

近日，成都市双流区黄水镇楠柳社区玉坝网格的老街亮起了新灯。15盏崭新的大型路灯沿着居民回家的小路次第铺开，暖黄的光线照亮了水泥路上的坑洼，也照暖了老街坊们的心。“以前摸黑接孙子放学总怕绊倒，现在走这条路踏实多咯！”楠柳社区的李婆婆牵着刚放学的小孙子，望着路灯笑得眉眼弯弯。这暖心的变化，源于楠柳社区一场场热热闹闹的六方“爱邻协商会”，更藏着楠柳社区破解老场镇治理难题的共治“好方子”。楠柳社区通过“爱邻协商议事”网格协商机制，社区、商居矛盾投诉量下降，商户满意度攀升，老场镇正焕发商居共融的新生机。 <img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/07/25/bf575373-963c-4c30-8b69-cd0edb75c8b0.png" alt="图片4.png"> 老场镇的“治理疙瘩”与“协商萌芽” 曾经的玉坝网格，是典型的老场镇治理难点区。沿街87家商铺中，跨门经营商户占比超60%，让本就宽仅4-6米的街道更显拥挤。餐饮商户的油烟扰民投诉每月达25起，餐厨垃圾清运不及时导致的异味投诉占居民诉求总量的38%。随意停放的车辆每月造成多次道路拥堵。 “光靠管不行，得让大家都成治理的局内人。”楠柳社区党委带着问题找答案。退休老书记主动牵头，在玉坝支部建起商家服务驿站。这个20平方米的小驿站，很快成了商户、居民、网格员常来常往的“爱邻议事”根据地。在这里，社区创新搭建“六方议事平台”——场镇网格党支部掌舵、23名微网格员穿针引线、87家商家亮诉求、45名志愿者搭桥梁、2家驻地社会组织出点子、12名居民骨干传心声，一场场围绕“商居共融”的协商议事，就此在老街巷里热了起来。 “六方六步”啃下“硬骨头” “商铺门口的杂物得清，顾客停车得规范，但我们进货卸货也需要地方，能不能划个临时卸货区？”“油烟净化器得常换，但小本生意压力大，能不能协调优惠渠道？”在每月固定的“爱邻协商议事日”，商家服务驿站里总是坐得满满当当。六方主体围坐一桌，用爱邻协商“六步走”闭环机制，把堵点摆上台面，把办法聊进实处。针对商户反映强烈的跨门经营反复问题和居民提出的回家路缺路灯、路面坑洼的诉求，六方主体召开专题会，敲定联合整治方案。“提出问题的人成了解决问题的人，这才是真共治。”看着居民们在路灯下散步聊天，网格党支部书记感慨道。 除此以外，楠柳社区还聚焦街区共治、商家共治、志愿共治三向治理合力，整合了社区优势力量协同参与治理。在场镇上动员了党员、区域党建联盟、商家等街区治理服务主体，开展工商办理、法律援助、政策宣传等，实现矛盾纠纷减少、商家收入提升、占道经营显著改善的自治新生，激活多元主体街区治理参与活力，推动老街自治新生。 从“解难题”到“长受益”的治理升级 在楠柳社区，协商议事不止于“灭火”，更在“造血”。社区把治理与服务深度融合，让商家在参与中得实惠，让居民在共治中享便利。数据显示，通过113场精准服务活动，带动商户平均月销售额提升23%。商户王大姐的卤味店就是典型：参加6场直播课后，月销量从8000元增至1.8万元。她主动加入“榕易办”党员商家队伍，成为街区矛盾调解的“热心人”。 如今，25名“榕易办”党员商家活跃在街区，协助工商咨询、街区劝导，联合调解经营纠纷、安全纠纷。社区慈善基金也实现滚雪球增长，反哺街区治理项目，形成“商户受益-反哺基金-服务升级”的良性循环。 小驿站里的“大民生”图景 在街区的商家服务驿站，墙上的“三张清单”格外醒目：需求清单动态更新民生诉求，资源清单列明商户技能，服务清单涵盖政策咨询、活动支持等内容。“清单越列越细，心就越贴越近。”社区工作人员说。 如今的楠柳社区，老街巷里商居矛盾投诉量逐步降低，营商环境转好，商家收入提升，场镇的居民满意度也在不断增长。接下来，楠柳社区计划把“网格驿站”与“爱邻协商”在商家服务驿站“茁壮成长”，“公益合伙人”将直播课堂、公益赶集等活动场次从每年23场提升至50场，小驿站持续服务大民生。 傍晚的榕树下，又一场坝坝会开了起来。商户们聊着中秋市集怎么搞，居民们说着想添几个健身器材，网格员在本子上认真记录。灯光透过树叶洒下，映着大家笑意盈盈的脸。在这里，网格协商的力量正一点点织密治理网，商居共融的幸福图景，正在老场镇的烟火气里慢慢铺展。（成都市双流区黄水镇楠柳社区供稿通讯员：张顺杰）