龙泉驿区劳动纠纷“一站式”联处中心的建成是实施构建和谐劳动关系公共服务标准体系、完善共建共治共享社会治理制度的一项重要举措，标志着由区级五部门联合建立的劳动纠纷“一站式”多元化解联动处置机制进入实体化运行。

为加强力量整合和队伍建设，进一步提高和规范联处中心运行质量，龙泉驿区总工会秉承“打铁还需自身硬”的理念，狠抓基层调解员队伍建设，强化调解员业务能力提升。一是制定调解员工作职责，通过制度上墙规范日常工作行为，提升联处中心对外服务形象。二是建立案件补助机制，根据调解成功案件标的数量、案件的复杂程度、涉案人数等因素，对承办案件调解员给予补助，所需经费列入年度预算，充分调动调解员工作积极性。三是形成跟班学习模式，安排联处中心4名现有在岗调解员，排序前往区劳动保障监察大队、劳动仲裁院就调解技巧、劳动仲裁和劳动监察办案流程等相关内容跟班学习，打牢调解员理论、实操双重基础，提升联处中心调解案件质量。四是摸排全区各街镇现有持证调解员数量、基本信息与在岗情况，建立台账管理，实行动态补员配比，为加快建立龙泉驿区调解员资源库奠定坚实基础。

（编辑：宋思卫、实习生丁禹良）