疫情防控阻击战中 “群众工作之家”的“连环招”-人民数字联播网四川
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疫情防控阻击战中 “群众工作之家”的“连环招”

2020/3/19 14:20:46
来源:人民日报数字四川 责任编辑:王艺静



鼠年春节伊始,突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。面对来势汹汹的疫情,成都市龙泉驿区委、区政府坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,高效发挥全区158个“群众工作之家”作用,连环出招助力疫情防控和复工复产工作,实现防疫复产双赢局面。

出实招 让疫情无所遁形

疫情期间,龙泉驿区群众接待中心成立临时党支部,领导6名党员和7名职工组成疫情攻坚小组及时下沉村社区一线抗“疫”,坚持以“不漏一户,不漏一人”为工作目标,探索出“入户+电话+电表”、“房东+租户”、“老板+员工”、等多种排查方法,及时在全区158个村社区推广运用,确保全区人员掌控底数清、情况明。同时,全区“群众工作之家”高效运行信访全程代理机制,通过专人专责抓落实的方法, 24小时“不打烊”,对代理的65件发生在疫情期间的信访问题进行优先从快研判,确保涉疫信访件得到快速办理。

出细招 让温暖沁入人心

针对因疫情及防控引发的矛盾纠纷易发多发等问题,全区“群众工作之家”充分发挥网格员、楼栋长、小组长等触角作用,及时发现矛盾纠纷315起,通过开展“院落调解”“驿站调解”“工作室调解”“联合调解”等多元调解方法化解矛盾296起,让群众感受到“家”的温暖,有效维护了疫情期间的社会稳定。

龙泉街道滨河花园社区利用“掌上群众工作之家”开通了”心理援助热线,与各相关协会、高校、监狱和社会机构组建了心理服务志愿者队伍。15名心理咨询师开通心理援助热线,在线为来访者免费进行心理咨询服务。居住在滨河花园小区的李女士于1月23日从武汉回到成都的家中,按照规定进行居家医学观察14天,但次日就收到老家亲戚去世的消息,李女士心理特别难过和压抑,随后她通过滨河花园社区“掌上群众工作之家”与心理咨询师进行了沟通和交流,她的心理压力和不良情绪得到了缓解。

“我今天很开心,坐在村上明亮的教室里用电脑上网课......”这是柏合街道桂花村10岁孩子小琴日记中的一段话。小琴的父母离异,自小与爷爷奶奶一起生活,爸爸长期在广东打工,每年仅过年回家一次,但今年受疫情影响,爸爸没有回来与她团聚。爷爷奶奶没有用智能手机,家中也没有其它可以上网的设备,小琴无法参加网络课堂的学习。柏合街道桂花村“群众工作之家”工作人员通过走访了解到,还有5名孩子也和小琴一样没有办法上网络课程。随即,村委会腾出一间办公室,布设好网线、电脑、耳机,作为6名孩子的临时网络教室。这间特殊时期的特殊教室,为孩子们送去了关爱和温暖,也让他们感受到社会的关怀和照顾。

出精招 让经济快速复苏

为统筹做好疫情防控和经济社会秩序恢复工作,尽力把疫情影响降到最低,全区“群众工作之家”通过建议征集机制广泛听取人民意见建议,针对生产经营者恢复生产过程中有可能产生的物业纠纷、劳资纠纷、合同纠纷以及长期隔离造成的心理困扰等问题,及时进行分析研判采纳,回应群众关切,为全面复产复工创造有利条件。出租车司机薛师傅反映,3月15日,他从上午7点到11点只拉了3名乘客,收入30多元,希望政府协调能够对出租车行业进行补贴。“群众工作之家”及时将这一情况进行上报,区政府立即组织相关部门进行研究,决定2、3月份对全区在册运营的383辆出租车驾驶员进行补贴,1000元/人/月,合计补贴136万余元。

与此同时,成都市龙泉驿区结合产业发展实际,精准施策,切实缓解疫情期间企业生产经营困难,努力实现防疫情、稳增长、稳就业、保供给的目标。先后出台了《成都市龙泉驿区有效应对疫情稳定经济运行的政策措施实施细则》《深化复工复产促进稳产满产政策措施》以及《成都经开区(龙泉驿区)驻企服务专员和服务专班工作方案》,多措并举“送政策”、精准定向“帮企业”、靠前一线“送服务”、高效务实“解难题”,全力解决全区企业供应难、销售难、资金难、物流难、用工难、防控物资难等问题。目前,315家工业企业已全部复工。“群众工作之家”深度融入社区发展治理,实现“小事不出社区、大事不出街道,矛盾不上交、信访不上行”,切实提高了群众的满意度,增强群众幸福感和获得感,有力地促进了经济平稳运行和社会和谐稳定。(李振宇  曾正容/文)


(编辑:韩超)

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